ほのぼのビジョンのお客さまからのご意見
お客様の声
アンケートの結果
| スタッフ人数 | １人 |
|---|---|
| 利用ペース | 毎月2回（隔週） |
| 総合評価（5段階） | ５★★★★★ 満足 |
①率直なご感想・ご意見ここがよかった…、あれがちょっと…、ここがダメ…etc
| 今後、外国渡航で不在になる際、安否確認サービスの延長として安否確認ならびに状況を、eメールで送信いただきました。 ”初めての試み”とのことでしたが、当方の希望にぴったり添ったサービスをいくつかの会社（民間）や、公的サービスを問い合せましたが、 ＜eメールでの送信＞を掲げてありましたのは、貴社のみでございました。 現代の通信手段としては、大変便利で（時差などの関係もなく）今後、さらに需要も増えるのではないでしょうか。 外国に居ても、家族が安心して様子を知ることができました。 |
②今後、ほのぼのビジョンに期待すること ご提案・改善などお聞かせ下さい
| 希望すること（あったらいいなと思うこと） １.スタッフさんと利用者側の 間接的なコミュニケーション手段として「連絡ノート」のようなもの ２.「要支援者」のみならず「要介護者」も含めたサービスへの拡大（たとえば「ケアマネさん」スタッフの導入 ３.都内、東京近郊の空き家の点検（通年もしくは、災害時の単発サービス） |
